FAQ

• Hvordan fungerer tjenesten?
• Straks du er registrert sender vi ut en varsling til alle aktuelle leverandører. Innen 24 timer (ekskludert fridager) velger vi det anbudet som lønner seg best for deg, og flytter deg automatisk dit. Vi gjentar denne prosessen jevnlig, og overvåker hele tiden leverandøren din. På den måten sikrer vi at du får den billigste strømmen vi klarer å oppdrive.

• Koster dette noe?
• Nei, tjenesten er helt gratis og uten forpliktelser. Du kan melde deg av når som helst.

• Hvor ofte flyttes strømmen min?
• Først flytter vi deg til det billigste anbudet, og deretter legger vi deg på overvåkning. Vi flytter deg ikke en gang til med mindre forskjellen i pris er av en viss størrelse. I praksis flytter vi deg ikke oftere enn 2-3 ganger pr år.

• Hvordan vil betaling foregå etter et bytte av leverandør?
• Når vi har flyttet abonnementet ditt, blir du en helt vanlig kunde hos den nye leverandøren. MinStrøm fakturerer deg aldri noenting.

• Hvilke leverandører byr på meg?
• Alle leverandører som ønsker det får gratis tilgang til all informasjon som er nødvendig for å gi deg et pristilbud. De får ikke vite hva du betaler i dag, og det er viktig for at vi skal skaffe deg de beste betingelser. Hvilke leverandører som er aktuelle for deg avhenger hovedsaklig av hvor du bor.

• Er jeg låst til de nye strømleverandørene jeg blir flyttet til?
• Nei, du kan når som helst velge en annen leverandør.

• Hvilken type abonnement blir jeg eventuelt flyttet til?
• Produktet vi henter inn anbud på er "standard variabel pris". Det er dette produktet som folk flest har fra før, og som du eventuelt blir flyttet til. Konkurransetilsynet har både dagens priser, og historikk flere år tilbake, på alle strømleverandører.

• Noen leverandører har en årspris. Tar dere hensyn til dette?
• Ja, årsprisen inngår når vi beregner hvillket anbud som er best. Jo høyere årspris, jo billigere må strømmen være for at de skal bli aktuelle.

• Hva er målepunkt-ID?
• Målepunkt-ID er et identifikasjonsnummer for din strømmåler. Dette nummeret finner du på din strømregning, og det er de 8 siste nummerne vi trenger. Du kan også få opplyst dette nummeret fra din netteier. En målepunkt-ID kan se slik ut 7070575000xxxxxxxx. Det er da de åtte siste sifrene vi er ute etter.

• Hvordan finner jeg målerstand?
• Målestand finner du bare ett sted, på strømmåleren som du har i huset/leiligheten. Den viser forbruket ditt siden oppstart, og dette tallet trenger nye leverandører.

• Hvem står bak denne tjenesten?
• MinStrøm.no er et samarbeidsprosjekt mellom flere nettaviser, deriblant Nettavisen, BA, Klikk.no.